Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities en toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling en overeenkomst die tot stand komt tussen K’Bouter [rechtsvorm invullen, bv. BV of eenmanszaak], met maatschappelijke zetel te Klaproosstraat 36, 8800 Roeselare, KBO/BTW BE 0505.624.079 (hierna: “wij”, “ons” of “K’Bouter”), en jou als consument of klant.
Door gebruik te maken van onze website en/of het plaatsen van een bestelling, aanvaard je deze voorwaarden.

Artikel 2 – Toegang en account

  1. Om gebruik te maken van onze diensten dien je minstens 18 jaar oud te zijn of toestemming van je ouders/voogd te hebben.

  2. Je bent zelf verantwoordelijk voor het correct en volledig verstrekken van gegevens en voor het vertrouwelijk bewaren van je accountgegevens.

  3. Je mag je account niet overdragen aan derden.

Artikel 3 – Producten en aanbod

  1. Wij streven ernaar om onze producten zo accuraat mogelijk te beschrijven en weer te geven. Afwijkingen in kleur of vorm kunnen voorkomen.

  2. Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt of zoals aangegeven. Wij behouden ons het recht voor om het aanbod te wijzigen.

  3. Kennelijke vergissingen of fouten (bijvoorbeeld in prijsvermelding) binden ons niet.

Artikel 4 – Bestelling en overeenkomst

  1. Een bestelling is pas definitief na ontvangst van onze bevestigingsmail en na betaling van de volledige aankoopprijs.

  2. Je bestelling is uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik, niet voor wederverkoop.

  3. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren indien er ernstige aanwijzingen zijn van misbruik of fraude.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

  1. Alle prijzen zijn vermeld in euro en inclusief btw en andere verplichte heffingen. Eventuele verzend- of leveringskosten worden duidelijk apart aangegeven vóór het plaatsen van de bestelling.

  2. Betaling gebeurt via de betaalmiddelen die op de website worden aangeboden.

  3. Bij laattijdige of onvolledige betaling hebben wij het recht de levering op te schorten.

Artikel 6 – Levering en risico-overdracht

  1. Wij streven ernaar je bestelling binnen de aangegeven termijn te leveren. Levertermijnen zijn indicatief.

  2. Het risico van verlies of beschadiging gaat pas over op jou bij fysieke inontvangstneming door jou of een door jou aangeduide derde (niet de vervoerder).

Artikel 7 – Herroepingsrecht

  1. Als consument heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen na levering zonder opgave van redenen te herroepen.

  2. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde (niet de vervoerder) het product fysiek in bezit neemt.

  3. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons binnen deze termijn per e-mail (keshia@k-bouter.be) ondubbelzinnig op de hoogte brengen van je beslissing. Je kan hiervoor het Europees modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht.

  4. Na herroeping moet je de goederen binnen 14 dagen terugzenden op eigen kosten, in originele staat en verpakking.

  5. Wij betalen alle ontvangen betalingen, inclusief standaard verzendkosten, terug binnen 14 dagen na herroeping, met hetzelfde betaalmiddel dat je hebt gebruikt. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben ontvangen of jij hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggestuurd.

  6. Uitzonderingen: het herroepingsrecht geldt niet voor maatwerk, gepersonaliseerde producten, hygiënegevoelige artikelen waarvan de verzegeling is verbroken, en bederfelijke goederen.

Artikel 8 – Garantie

  1. Je geniet van de wettelijke garantie van 2 jaar op de geleverde goederen, conform art. 1649bis e.v. Burgerlijk Wetboek.

  2. Deze garantie dekt enkel een gebrek aan overeenstemming dat reeds bestond bij levering van het product.

  3. De garantie vervalt indien de schade het gevolg is van verkeerd gebruik, nalatigheid of slijtage door normaal gebruik.

Artikel 9 – Intellectuele eigendom

Alle teksten, beelden, logo’s en andere content op onze website zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

  1. Wij zijn enkel aansprakelijk voor schade die rechtstreeks voortvloeit uit onze opzettelijke fout of zware nalatigheid.

  2. Voor lichte fouten zijn wij niet aansprakelijk, tenzij deze een essentiële verplichting betreffen.

  3. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de bestelling.

  4. Deze uitsluiting geldt niet voor aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten, zoals productaansprakelijkheid.

Artikel 11 – Verboden gebruik

Je mag onze diensten niet gebruiken voor onrechtmatige doeleinden, het verspreiden van virussen of inbreuk op rechten van derden. Bij misbruik behouden wij ons het recht voor je account te beëindigen.

Artikel 12 – Beëindiging

Wij kunnen je toegang tot de diensten beëindigen bij misbruik of niet-naleving van deze voorwaarden, zonder dat dit afbreuk doet aan ons recht op schadevergoeding.

Artikel 13 – Klachten en geschillen

  1. Klachten kunnen gericht worden aan keshia@k-bouter.be of schriftelijk aan ons adres.

  2. Je hebt ook het recht een geschil in te dienen via het Europees Online Dispute Resolution platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

  3. Op deze overeenkomst is Belgisch recht van toepassing.

  4. Voor consumenten zijn de rechtbanken van de woonplaats van de consument bevoegd. Voor zakelijke klanten zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement West-Vlaanderen, afdeling Kortrijk, bevoegd.

Artikel 14 – Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. De nieuwe voorwaarden gelden vanaf publicatie op onze website en zijn van toepassing op nieuwe bestellingen.

Artikel 15 – Contact

K’Bouter
YAMY BV
Klaproosstraat 36, 8800 Roeselare
E-mail: keshia@k-bouter.be
Tel: 0472/86.62.09
KBO/BTW BE 0505.624.079